collectionner l'art digital : comprendre vos droits
Pour maintenir une transparence totale entre nous, voici comment fonctionnent les acquisitions numériques dans ma galerie et pourquoi.
La nature des acquisitions numériques
Dans le monde de l'art physique, une œuvre de galerie peut être emballée, expédiée et éventuellement retournée.
L'art numérique, quant à lui, est unique. Dès que votre acquisition est confirmée, vous recevez un accès immédiat et illimité pour télécharger les fichiers maîtres en haute résolution (formats PDF et PNG).
En vertu du droit européen (article L.221-28 du Code de la consommation français), les contenus numériques livrés instantanément sans support matériel sont exemptés du délai de rétractation standard de 14 jours. Une fois les fichiers livrés, l'acquisition est considérée comme définitive.
Préserver l'intégrité artistique
Cette politique n'est pas seulement juridique ; elle est essentielle pour préserver l'intégrité de ma création et mon travail d'artiste indépendante.
Note sur la gestion de l'art : Contrairement à une toile physique, un fichier numérique ne peut pas être « retourné » ou effacé d'un appareil de manière vérifiable. Sans cette limite, une œuvre d'art pourrait être téléchargée, conservée définitivement dans une collection privée, puis remboursée.
Support aux collectionneurs & Garantie de qualité
Je souhaite que votre expérience de sélection soit irréprochable. Pour vous assurer une confiance totale avant votre achat :
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Aperçus haute fidélité : Chaque pièce de ma galerie est présentée avec des détails précis afin que vous puissiez visualiser l'œuvre avant qu'elle ne rejoigne votre espace.
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Assistance technique : Si vous rencontrez le moindre problème avec votre lien de téléchargement, la compatibilité des fichiers ou le formatage, je me consacre pleinement à vous aider. Contactez-moi à pelemele101@gmail.com et nous le résoudrons immédiatement.
Pourquoi la demande de votre consentement ?
C'est précisément pour cela que vous trouverez une petite case à cocher avant de valider votre commande. En la cochant, vous me donnez votre consentement exprès pour livrer l'œuvre instantanément, et vous reconnaissez renoncer au droit de rétractation de 14 jours.
C'est un moyen simple et légal de s'assurer que l'art soit livré sur votre écran immédiatement, tout en protégeant la création contre la duplication et les retours abusifs. Cela scelle notre contrat avec équité et respect mutuel pour l'œuvre d'art.
Dans le cas où une rétractation s'applique
Dans tout cas exceptionnel où les conditions légales d'exclusion du droit de rétractation ne seraient pas remplies, vous conservez votre droit de 14 jours pour annuler le contrat.
Pour exercer ce droit, une demande formelle doit être soumise. Vous pouvez soit télécharger, remplir ou copier notre formulaire de rétractation standard disponible en bas de la Politique de Remboursement et l'envoyer par e-mail à pelemele101@gmail.com avant l'expiration du délai de 14 jours.
Merci de soutenir mon art et de respecter le travail derrière chaque création 🩷